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初心未改夢依然,不覺匆匆又一年

發(fā)布日期:2018-08-31來源: 分會(huì)動(dòng)態(tài)

 

——“環(huán)保管家”服務(wù)引領(lǐng)又一周年紀(jì)實(shí)

20168月下旬,中國環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)環(huán)境影響評價(jià)行業(yè)分會(huì)(以下簡稱環(huán)評分會(huì))在廣泛調(diào)研和認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,前瞻性的確定了引領(lǐng)行業(yè)和會(huì)員單位開展以“環(huán)保管家”為主線的環(huán)境綜合服務(wù)作為工作的重點(diǎn)方向之一。1111日,環(huán)評分會(huì)于成都舉辦國內(nèi)首期“環(huán)保管家”交流會(huì)議,拉開了以“環(huán)保管家”為主線的環(huán)境綜合服務(wù)引領(lǐng)和技術(shù)交流的序幕;此后,在石家莊、南寧、杭州、南京、合肥等地陸續(xù)舉行了專場交流會(huì),并在內(nèi)江、東營、徐州、邯鄲、嘉興、泰州、天津北辰區(qū)、北汽集團(tuán)、中金嶺南公司進(jìn)行了專場培訓(xùn)和對接會(huì)。

2017829日,在西安舉辦的“環(huán)保管家”交流會(huì)是環(huán)評分會(huì)主辦的最近一期的“環(huán)保管家”技術(shù)交流。


 


 

環(huán)評分會(huì)主辦的最近一期的“環(huán)保管家”交流會(huì)(2017829日,中國西安) 

一些列“環(huán)保管家”的技術(shù)交流的成功舉辦,喚醒了行業(yè)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),培育了行業(yè)主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度。大量案例的落地、總結(jié)與分享,又進(jìn)一步整合了服務(wù)資源,匯集了服務(wù)模式,提供了服務(wù)賦能,分享了服務(wù)啟示。在大量舉行技術(shù)交流的過程中,越來越感受到“環(huán)保管家”服務(wù)的全過程供給、需求和服務(wù)能力之間的銜接、匹配和轉(zhuǎn)化的不足與缺失。

2017829日起,環(huán)評分會(huì)主動(dòng)停辦了“環(huán)保管家”技術(shù)交流,全面向“環(huán)保管家”服務(wù)全過程的連接、協(xié)同、賦能、價(jià)值、持續(xù)等方面轉(zhuǎn)引和轉(zhuǎn)布。一年來圍繞“環(huán)保管家”又做了哪些事呢?

一是,系統(tǒng)全面的總結(jié)“環(huán)保管家”的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容

環(huán)評分會(huì)圍繞著生態(tài)文明建設(shè)、生態(tài)環(huán)境供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品和讓專業(yè)的人干專業(yè)的事的目標(biāo),在大量案例和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)總結(jié)了“環(huán)保管家”服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)役程等,系統(tǒng)指導(dǎo)會(huì)員單位主動(dòng)轉(zhuǎn)換思想意識(shí),積極投身“環(huán)保管家”服務(wù)工作。


 

二是,專業(yè)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備階段,“環(huán)保管家”首次納入繼續(xù)教育

“預(yù)練輕功,先強(qiáng)內(nèi)功”!201712月在貴陽環(huán)評工程師繼續(xù)教育培訓(xùn)班首次開設(shè)“環(huán)保管家”專場以來,先后在深圳、濟(jì)南、天津、成都、揚(yáng)州、南京、嘉興、昆明、鄭州、北京、烏魯木齊等地舉辦十余場,與3000多位環(huán)保工作者分享了“環(huán)保管家”服務(wù)理念、做法和經(jīng)驗(yàn)。


 

 三是,國內(nèi)首次舉辦了“環(huán)保管家”論壇

 為進(jìn)一步落實(shí)全國生態(tài)環(huán)境大會(huì)精神,主動(dòng)將黨中央擘畫的生態(tài)文明建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)決策部署轉(zhuǎn)化為提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品的施工圖,聚合各方力量,在更廣領(lǐng)域、更多維度和更深層次提供“環(huán)保管家”服務(wù)產(chǎn)品,20186月,環(huán)評分會(huì)舉辦了第一屆“環(huán)保管家論壇”。論壇聚合了各方力量,在更廣領(lǐng)域、更多維度和更深層次,共同探討生態(tài)環(huán)境保護(hù)新的服務(wù)需求、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)能力以及服務(wù)未來。


 

四是,出版國內(nèi)第一本“環(huán)保管家”專業(yè)書籍。

201710月,在對目前國內(nèi)主要的“環(huán)保管家”服務(wù)案例梳理、總結(jié)、凝練和提升的基礎(chǔ)上,環(huán)評分會(huì)啟動(dòng)了“環(huán)保管家”服務(wù)叢書計(jì)劃,20186月,《“環(huán)保管家”服務(wù)案例選編(第一輯)》正式出版。服務(wù)案例的選取和正式出版是對2016年以來引領(lǐng)環(huán)境咨詢行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展初步成果的檢驗(yàn),更是對會(huì)員單位開展“環(huán)保管家”服務(wù)的階段性總結(jié)。


 

五是,引領(lǐng)環(huán)境服務(wù)進(jìn)入了“務(wù)聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代

“環(huán)境務(wù)聯(lián)網(wǎng)”來自于服務(wù)的需求,更是服務(wù)于需求。在“環(huán)保管家”服務(wù)引領(lǐng)和服務(wù)過程中,深刻感受到生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的技術(shù)細(xì)分的加劇與服務(wù)需求的一站式、綜合服務(wù)之間的鴻溝在逐步加深。只有將服務(wù)真正的連接起來,實(shí)現(xiàn)整個(gè)服務(wù)鏈的精準(zhǔn)匹配、降本增效、服務(wù)賦能,才能實(shí)現(xiàn)“環(huán)保管家”服務(wù)全過程的現(xiàn)代化、數(shù)據(jù)化和知識(shí)化。


 

專注六年磨一劍!20125月啟動(dòng)設(shè)計(jì),20188月正式發(fā)布的“環(huán)境務(wù)聯(lián)網(wǎng)”(凡事環(huán)境務(wù)聯(lián)網(wǎng)),已有300+環(huán)保企業(yè)開通使用,并與他們的上下游和左右岸開展服務(wù)連接與協(xié)同。

六是,助力環(huán)保管家優(yōu)勢力量強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

為進(jìn)一步培育和營造更加良好的環(huán)保管家市場環(huán)境,組織會(huì)員單位發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)交流合作,創(chuàng)新環(huán)保管家服務(wù)模式,豐富服務(wù)內(nèi)容,促進(jìn)環(huán)境綜合服務(wù)行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢資源整合和共享,201612月,在環(huán)評分會(huì)秘書處的指導(dǎo)下一批行業(yè)國家級設(shè)計(jì)院所、著名高校、省級環(huán)保科研院所、上市公司等100余家會(huì)員和機(jī)構(gòu)發(fā)起成立了“‘環(huán)保管家’技術(shù)聯(lián)盟”,開展的一些列對接活動(dòng),促進(jìn)行業(yè)和區(qū)域優(yōu)勢力量強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,培育和打造了一大批優(yōu)質(zhì)的管家服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“環(huán)保管家”服務(wù)的幾大誤區(qū):

誤區(qū)一:“環(huán)保管家”服務(wù)是服務(wù)思路的轉(zhuǎn)變,不僅僅是具體的服務(wù)內(nèi)容。

誤區(qū)二:“環(huán)保管家”服務(wù)是讓專業(yè)的人干專業(yè)的事的體現(xiàn),不是大雜燴,更不是“保姆”和“保護(hù)傘”。

誤區(qū)三:“環(huán)保管家”服務(wù)更多的是要在下沉實(shí)踐和踏實(shí)工作的獲得,是在服務(wù)能力的提升、服務(wù)本領(lǐng)的練就和服務(wù)口碑樹立中干出來的,不是靠“培訓(xùn)”學(xué)出來的、“名片”上印出來的和坐在辦公室里想出來的。


 

初心未改夢依然,不覺匆匆又一年!新的一年,新的起點(diǎn),新的引領(lǐng)。“環(huán)保管家”服務(wù)更多的是在服務(wù)實(shí)踐中不斷探索和持續(xù)創(chuàng)新出來的,是主動(dòng)順應(yīng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)生態(tài)產(chǎn)品。“環(huán)保管家”服務(wù)模式順應(yīng)時(shí)代而生,從模式的總結(jié)凝煉到宣傳引領(lǐng)再到協(xié)同深化的每一步發(fā)展既需要?jiǎng)?chuàng)新與引領(lǐng),更需要落地和總結(jié)。20186月底完成換屆后的環(huán)評分會(huì)將繼續(xù)堅(jiān)持“1234戰(zhàn)略”,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、服務(wù)行業(yè)進(jìn)步、推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型、傳承行業(yè)知識(shí),為行業(yè)賦能,為管家服務(wù)增效。實(shí)現(xiàn)以“環(huán)保管家”為主線的環(huán)境綜合服務(wù)過程的現(xiàn)代化、數(shù)據(jù)化和知識(shí)化,引領(lǐng)會(huì)員單位為社會(huì)提供更多優(yōu)質(zhì)的生態(tài)產(chǎn)品,服務(wù)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)大局,服務(wù)于生態(tài)文明建設(shè)。